? 客戶反饋任何問題必須在4小時內(nèi)答復(fù);
? 重大問題,技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
? 客戶所有問題,涉及任何部門必須在第一時間內(nèi)協(xié)助客戶解決。所有質(zhì)量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。